Ako sumnjate da vam je prodavac dao račun koji nije stvarno fiskalizovan, ili ako kao vlasnik radnje hoćete da budete sigurni da svaki izdat račun zaista stiže Poreskoj upravi, provera traje manje od minuta. Sve fiskalne kase u Srbiji potpisuju račune kroz isti državni sistem, što znači da postoji jedna zvanična adresa gde se račun proverava.
Pokazaću tri načina, redom od najlakšeg ka najsporijem.
Kratko: tri načina da proverite račun
- QR kod na računu → skenirajte kamerom telefona, otvoriće se portal Poreske uprave. Najbrže i najjasnije.
- Bez QR koda → otvorite suf.purs.gov.rs/verify i ručno unesite četiri broja sa računa.
- Sumnjate da račun nije pravi → ako provera ne uspe, prijavite Poreskoj upravi preko forme za nepravilnosti.
Svaka opcija koristi isti državni sistem i pokazuje iste podatke o izdavaocu, vremenu i iznosu računa.
Najbrži način: skenirajte QR kod kamerom telefona
Svaki ispravan fiskalni račun u Srbiji ima QR kod, obično u dnu papira ili na elektronskoj verziji. U njemu je upisana URL adresa koja vodi pravo do verifikacije računa na portalu Poreske uprave.
Šta da uradite:
- Otvorite kameru na telefonu (Android i iPhone već znaju da čitaju QR kod, ne treba dodatna aplikacija).
- Usmerite kameru na QR kod tako da bude oštar i ceo u kadru.
- Kliknite na link koji telefon ponudi.
Otvoriće se zvanični portal Poreske uprave sa svim detaljima računa: ime izdavaoca, PIB, adresa poslovne jedinice, datum i vreme izdavanja, lista artikala, ukupan iznos i raspodela PDV-a. Ako je račun u redu, sve se vidi odmah.
Ako QR kod ne radi, najčešće je razlog što je papir presavijen, izbledeo ili je kod štampan sitno. U tom slučaju ima drugi put.
Bez QR koda: ručno preko portala suf.purs.gov.rs
Poreska uprava omogućava i ručnu proveru. Otvorite suf.purs.gov.rs/verify i u formu unesite četiri podatka koji se uvek nalaze na fiskalnom računu:
- Ukupan iznos (Ukupan iznos računa)
- PFR vreme (PFR Time, datum i vreme u tačnom formatu)
- PFR broj računa (PFR Invoice Number)
- Brojač računa (Invoice Counter)
Sve četiri stavke su odštampane na samom računu. Kada ih unesete, sistem odmah odgovara: ili prikazuje pun račun sa svim detaljima ili javlja da takav račun ne postoji u bazi. Ako želite da uporedite šta tačno mora pisati na ispravnom računu, pogledajte tekst o 10 obaveznih elemenata fiskalnog računa.
Šta znači "Račun nije pronađen"
Ovo je odgovor koji najviše brine. Tri tipična razloga:
1. Račun nije bio fiskalizovan. Prodavac vam je dao "papir koji liči na račun" ali bez pravog ESIR/LPFR potpisa. To je prekršaj koji povlači ozbiljne kazne, pogledajte tekst kazne za rad bez fiskalne kase.
2. Račun je tehnički nije sinhronizovan još. LPFR uređaji rade i bez interneta i imaju zakonom dozvoljen rok od pet dana da pošalju podatke Poreskoj upravi. Ako tek probate proveru, sačekajte koji dan i ponovo skenirajte. Više o tome kako LPFR radi je u tekstu razlika između ESIR i LPFR.
3. Pogrešno ste uneli podatke. Najčešća greška je u PFR vremenu, jer se format mora poklopiti sa onim na računu (sa sekundama).
Ako ste sigurni da je prošlo više od pet dana i da su podaci tačni, a sistem i dalje kaže "nije pronađen", račun verovatno nije pravi. Tada je vreme da se obratite Poreskoj upravi.
Kako prijaviti sumnjiv račun
Poreska uprava ima zvaničnu formu za prijavu nepravilnosti vezanih za fiskalne račune. Možete prijaviti ako:
- prodavac nije izdao račun nakon plaćanja
- izdat račun nije fiskalizovan (provera ne radi)
- iznos na računu se ne poklapa sa stvarno plaćenim
- prodavac izdaje "račun" koji liči na fiskalni ali nema QR kod ili PFR broj
Prijava se podnosi preko portala purs.gov.rs ili putem aplikacije za građane. Vaš identitet nije neophodan, a inspekcija postupa po prijavama redovno.
Provera iz pozicije vlasnika radnje
Ako ste obveznik fiskalizacije, vama je provera korisna iz drugog razloga. Svaki put kada izdate račun, dobro je periodično (ne posle svakog) skenirati QR kod sa nekoliko računa i potvrditi da stvarno stižu u sistem. Ako vidite da računi ne dolaze, znači da imate problem sa LPFR-om ili sa internet vezom uređaja.
Razlika je važna: računi se mogu izdati u offline režimu, ali se moraju poslati u roku od pet dana. Ako vam neki uređaj uporno ne sinhronizuje, ne čekajte da inspekcija to primeti pre vas. Više o tome šta da uradite kada kasa javi grešku piše u tekstu šta raditi kad fiskalna kasa ispiše grešku.
Ako vam treba i kopija jednom izdatog računa, postupak je drugačiji od provere, vidi kako odštampati kopiju fiskalnog računa.
Šta sve portal pokazuje kada račun postoji
Kada provera uspe, vidi se kompletan računovodstveni snimak transakcije:
- ime i PIB izdavaoca, adresa poslovne jedinice
- broj kase (ESIR/LPFR JID) sa kojeg je račun izdat
- tačan datum i vreme do sekunde
- lista artikala sa količinama i pojedinačnim cenama
- ukupan iznos po stopama PDV-a (Đ, E, A, F oznake)
- ukupan iznos računa
- digitalni potpis i status verifikacije
Ovo je razlog zašto se "fotošopovani" računi lako otkriju, jer se ne mogu falsifikovati svi ovi podaci u državnoj bazi. Sistem ili poklopi sve, ili ništa.
Tehnička pozadina: kako sistem zna da je račun pravi
Kada kasa otkuca račun, LPFR (lokalni procesor fiskalnih računa) potpiše transakciju digitalnim sertifikatom iz bezbednosnog elementa. Taj potpis je deo QR koda i u njega su upisani podaci o transakciji.
Kada portal proverava račun, on dešifruje potpis i upoređuje ga sa podacima u centralnoj bazi Poreske uprave. Ako se svi delovi slože, prikazuje se zelena potvrda. Ako bilo šta odstupa, podaci se neće prikazati. To je razlog zašto se ne može "doštampati" lažan račun, čak i ako je vizuelno identičan.
Česta pitanja
Da li mi treba aplikacija da skeniram QR kod?
Ne. Kamere na svim novijim telefonima automatski prepoznaju QR kod. Ako vaš nema tu opciju, bilo koji čitač QR koda iz prodavnice aplikacija radi posao.
Račun je izgubio QR kod (papir se istrošio), mogu li još da ga proverim?
Da, preko ručnog unosa na suf.purs.gov.rs/verify. Treba vam samo ukupan iznos, PFR vreme, PFR broj i brojač računa, sve to ostaje čitljivo na termalnom papiru duže od QR koda.
Šta ako prodavac kaže "nemamo kasu, ja vam izdam ručno pisani račun"?
Ako prodavac obavlja delatnost koja podleže fiskalizaciji, ručno pisani račun nije zamena. Ima izuzetaka definisanih u uredbi, ali su retki. Više o tome ko mora a ko ne mora ima u tekstu šta je fiskalizacija i ko je obavezan.
Da li je provera dostupna i van Srbije?
Jeste. Portal suf.purs.gov.rs radi sa svake IP adrese, pa možete proveriti račun iz inostranstva ako vam je to potrebno.
Šta ako pokušam proveru a portal ne radi?
Sistem Poreske uprave je generalno stabilan, ali povremeno ima održavanja. Sačekajte sat-dva i pokušajte ponovo. Ako problem traje duže, to prijavljujete kao tehnički problem na purs.gov.rs.
Da li je verifikacija dokaz da nemam reklamaciju?
Nije. Provera potvrđuje da je račun zaista fiskalizovan i da je transakcija postojala. Reklamacija se rešava na osnovu Zakona o zaštiti potrošača, nezavisno od fiskalne provere.
Šta sad
Ako kao vlasnik radnje hoćete da postavite redovan postupak da vam svi računi stignu u sistem, ili da konfigurišete kasu tako da ne ostaje "zaglavljena" u offline režimu, kontaktirajte nas za besplatno savetovanje. Pregledamo vašu postavku i pokažemo vam kako da u dva klika svakog dana proverite da je sve čisto.
