Politika privatnosti

1. Rukovalac podataka

Rukovalac ličnih podataka je Professional Computer Office (u daljem tekstu: PC Office), sa sedištem na adresi Cara Lazara 16, 16000 Leskovac, Srbija.

Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka možete nas kontaktirati:

• E-mail: info@pcoffice.rs
• Telefon: 060 6666777
• Adresa: Cara Lazara 16, 16000 Leskovac

2. Koji podaci se prikupljaju i zašto

2.1 Kontakt forma

Kada popunite kontakt formu na ovom sajtu, prikupljamo sledeće podatke:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona (opciono)
• Sadržaj vaše poruke
• Odabrana tema upita

Svrha: Odgovor na vaš upit, pružanje informacija o proizvodima i uslugama, i eventualna uspostava poslovnog odnosa.

Pravni osnov: Vaša saglasnost (čl. 12 st. 1 tač. 1 ZZPL) i legitimni interes rukovaoca (čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL).

Rok čuvanja: Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za obradu vašeg upita, a najduže 2 godine od poslednje komunikacije.

2.2 Analitika (Google Analytics)

Ovaj sajt koristi Google Analytics 4 (Google LLC) za praćenje anonimnih statističkih podataka o posećenosti. Google Analytics prikuplja:

• IP adresu (anonimizovanu)
• Podatke o pregledaču i uređaju
• Posećene stranice i vreme provedeno na sajtu
• Izvor saobraćaja (pretraživač, direktan poseti, referalni link)

Svrha: Analiza saobraćaja i unapređenje korisničkog iskustva.

Pravni osnov: Legitimni interes rukovaoca (čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL).

Rok čuvanja: Podaci se čuvaju u Google Analytics sistemu do 14 meseci od poslednje aktivnosti.

Prenos podataka: Google Analytics prenosi podatke na servere Google LLC koji se mogu nalaziti van Evropske ekonomske zone. Google je sertifikovan u okviru EU-US Data Privacy Framework.

Više informacija o načinu na koji Google obrađuje podatke možete pronaći na: policies.google.com/privacy

3. Kolačići (cookies)

Ovaj sajt koristi kolačiće isključivo u svrhu analitike (Google Analytics). Kolačići ne sadrže lične podatke koji vas mogu direktno identifikovati.

Kolačiće možete onemogućiti u podešavanjima vašeg pregledača. Onemogućavanje kolačića ne utiče na dostupnost sadržaja sajta.

4. Deljenje podataka sa trećim licima

PC Office ne prodaje i ne deli vaše lične podatke sa trećim licima u komercijalne svrhe.

Podaci iz kontakt forme se šalju isključivo na e-mail adresu PC Office-a i ne čuvaju se ni u jednoj eksternoj bazi podataka.

Treće strane kojima se prenose tehnički podaci u okviru normalnog funkcionisanja sajta:

• Google LLC — analitika (Google Analytics 4)
• Vercel Inc. — hosting i isporuka sadržaja (CDN)

5. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. glasnik RS, br. 87/2018), imate sledeća prava:

• Pravo na pristup — možete zatražiti informacije o tome koje podatke čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku — možete zatražiti ispravku netačnih podataka.
• Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje vaših podataka kada za to postoji osnov.
• Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti privremeno ograničenje obrade.
• Pravo na prigovor — možete podneti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
• Pravo na prenosivost — možete zatražiti podatke u mašinski čitljivom formatu.

Zahteve možete uputiti na: info@pcoffice.rs

Na zahtev ćemo odgovoriti u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije (www.poverenik.rs).

6. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući HTTPS enkripciju saobraćaja i ograničen pristup podacima samo ovlašćenim licima.

7. Izmene politike privatnosti

Ova politika može biti ažurirana u skladu sa promenama zakona ili načina rada sajta. Datum poslednjeg ažuriranja naveden je na vrhu stranice. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.