Mnogi vlasnici turističkih agencija ne znaju sa sigurnošću da li im uopšte treba fiskalna kasa. Plaćanja su složenija nego u radnji, ciklus naplate traje nedeljama, i zakon tu nije odmah intuitivan. Neke agencije su zaista izuzete. Većina nije.
Pogledali smo ko mora, šta se dešava s avansnim plaćanjima i koji model ima smisla za agenciju koja nema promet kao supermarket.
Ukratko
- Turistička agencija koja naplaćuje usluge fizičkim licima mora imati fiskalnu kasu prema Zakonu o fiskalizaciji.
- Agencije koje rade isključivo sa pravnim licima mogu biti izuzete od obaveze fiskalizacije.
- Za avansno plaćanje aranžmana, pravilan tok je: avansni račun pri svakoj uplati, konačni račun po završetku usluge.
- ZCS Z92 (16.000 RSD) odgovara većini agencija; HCC Z100 (20.000 RSD) je bolji ako klijenti redovno plaćaju karticom.
Da li turistička agencija mora imati fiskalnu kasu?
Da, ako naplaćuje usluge fizičkim licima. Zakon o fiskalizaciji iz 2022. to propisuje svima koji prodaju robe ili usluge građanima uz naplatu, bez obzira na to kako rade. Agencija koja prima uplate bankovnim transferom nije izuzetak od ove obaveze.
Kad fizičko lice uplati aranžman na račun agencije, ta uplata se mora fiskalizovati. Nije važno da li je novac stigao gotovinom, karticom ili transferom.
Koje delatnosti su zaista izuzete od ove obaveze pišemo u tekstu delatnosti izuzete od fiskalizacije.
Ko je izuzet?
Agencija koja radi isključivo sa firmama, bez ijedne naplate od fizičkog lica, može biti izuzeta. Tipičan primer je korporativna travel agencija koja organizuje poslovna putovanja i naplaćuje sve e-fakturom pravnim licima.
U praksi je ovo retko. Čim agencija proda jedan aranžman građaninu, makar jednom godišnje, fiskalna kasa postaje obavezna. Ne postoji mešoviti status koji delimično oslobađa od obaveze.
Ako niste sigurni u kojoj ste kategoriji, pišite nam, pa proverimo zajedno.
Avansno plaćanje aranžmana: gde mnoge agencije pogreše
Ovo je deo koji najčešće nije urađen ispravno. Pravilan tok izgleda ovako:
- Klijent uplati avans pri rezervaciji. Kasa tada izdaje avansni račun.
- Klijent uplati ostatak pre polaska. Kasa izdaje avansni račun i za tu uplatu.
- Po završetku putovanja, kasa izdaje konačni račun koji zatvara sve prethodne avanse.
Greška je kad se izda samo konačni račun, bez evidencije avansnih uplata. Poreska uprava vidi neevidentiranu naplatu, a kazne počinju od 100.000 RSD.
Kako avansni račun tačno funkcioniše na fiskalnoj kasi pišemo u tekstu avansni račun na fiskalnoj kasi.
Koji model odgovara turističkoj agenciji?
ZCS Z92 (16.000 RSD) odgovara većini agencija. Kompaktna je za kancelarijski pult, a ako agencija povremeno naplaćuje van kancelarije, može da ode s radnikom. Baterija i 4G znače da nije vezana za fiksnu mrežu. LPFR je ugrađen i radi i kad internet padne.
HCC Z100 (20.000 RSD) ima smisla ako klijenti često plaćaju karticom. Prihvat Visa, Mastercard i Dina je integrisan, bez zasebnog POS terminala banke. Za agenciju s malim prometom, jedan uređaj umesto dva je konkretna razlika u svakodnevnom radu.
Oba modela rade sa ePos softverom koji podržava avansne račune i konačni račun.
Detalje o modelima pogledajte na ZCS Z92 i HCC Z100.
Najčešća pitanja
Mora li agencija da fiskalizuje online uplate i bankarske transfere?
Da, ako klijent plaća kao fizičko lice. Ni online uplata ni bankarski transfer ne oslobađaju od obaveze fiskalnog računa. Izuzetak postoji samo za naplatu putem certifikovanih VPFR posrednika koji sami fiskalizuju promet.
Šta ako agencija ima svega par klijenata mesečno?
Zakon ne pravi razliku u obimu. Jedna transakcija mesečno ili sto, kasa je obavezna čim postoji naplata od fizičkog lica. Cena uređaja i licence je manja od minimalne kazne za rad bez fiskalne kase, koja počinje od 100.000 RSD.
Da li e-faktura zamenjuje fiskalni račun u turističkoj agenciji?
Ne. E-faktura se izdaje pravnim licima. Fiskalni račun se izdaje fizičkim licima. Ako agencija radi i jedno i drugo, treba i jedno i drugo. Razlike između ova dva dokumenta pišemo u tekstu elektronska faktura ili fiskalni račun.
Koliko košta fiskalna kasa za turističku agenciju godišnje?
ZCS Z92 košta 16.000 RSD za uređaj, plus 1.440 RSD mesečno za ePos licencu, što je 17.280 RSD godišnje. U prvoj godini ukupno oko 33.280 RSD. Od druge godine samo licenca.
Ako niste sigurni da li vaša agencija mora imati fiskalnu kasu ili kako da podesite avansne račune, kontaktirajte nas. Savetovanje je besplatno.
